Avis de confidentialité

Le présent avis de confidentialité explique quels renseignements personnels Campbellville Casino conserve sur vous, à quelles fins nous les utilisons et de quelle façon nous les protégeons. Il vise toute personne qui visite le site ainsi que chaque titulaire de compte.

Quels renseignements recueillez-vous?

1.1 Données liées au compte: nom complet, adresse courriel, date de naissance, numéro de téléphone et adresse de résidence.

1.2 Dossiers de vérification: les pièces d'identité transmises et les résultats des contrôles d'âge, d'identité et de localisation.

1.3 Données de paiement: moyens utilisés pour déposer et retirer, et historique de vos transactions.

1.4 Données de jeu: jeux utilisés, montants misés et gagnés, de même que les outils de protection ou limites que vous mettez en place.

1.5 Informations d'ordre technique: l'adresse IP qui sert à vous connecter, les caractéristiques de votre navigateur et de l'appareil employé, ainsi que les données de géolocalisation.

Le contenu des messages que vous faites parvenir à notre soutien par courriel.

Comment choisir les messages promotionnels que je reçois?

2.1 Seuls les joueurs ayant donné leur accord reçoivent nos offres promotionnelles par courriel. Ce consentement se retire à tout moment : utilisez le lien « se désabonner » situé au pied de chaque message, modifiez vos préférences depuis votre compte ou envoyez-nous un courriel.

2.2 Aucune promotion n'est envoyée aux comptes mis en pause ou auto-exclus.

Pourquoi utilisez-vous mes renseignements?

3.1 Nous les utilisons pour:

ouvrir et gérer votre compte et offrir nos jeux, Campbellville Rewards et le Club VIP;
vérifier, avant d'accepter tout dépôt, qui vous êtes, si vous avez l'âge requis et d'où vous jouez;
traiter les dépôts et les retraits;
nous conformer aux exigences du Canada en matière de blanchiment d'argent et contrer la fraude;
faire fonctionner les outils de protection du joueur et repérer les signes de préjudices liés au jeu;
répondre à vos courriels de soutien et améliorer notre site.

Comment les protégez-vous?

4.1 Vos renseignements circulent par des connexions chiffrées. Seul le personnel qui en a réellement besoin peut les consulter, et nos systèmes font l'objet d'une surveillance constante.

4.2 Si vous croyez que quelqu'un d'autre s'est introduit dans votre compte, écrivez-nous sans attendre.

Quels sont mes droits sur mes données?

5.1 Vous pouvez nous demander:

Accès: obtenir une copie des renseignements personnels conservés à votre sujet.
Rectification: la modification de renseignements inexacts ou incomplets.
Suppression: l'effacement de vos renseignements, à moins qu'une obligation légale exige que nous gardions certains dossiers.
Opposition: la fin du marketing ou de certains autres usages.

5.2 Faites parvenir vos demandes à partir de l'adresse courriel liée à votre compte. Avant toute action, nous vérifions votre identité.

Que faisons-nous si un visiteur n'a pas 19 ans?

6.1 Ce site s'adresse exclusivement aux adultes; l'âge minimum est fixé à 19 ans. Quand nous découvrons qu'un compte est détenu par un joueur trop jeune, nous le fermons et en supprimons les renseignements, hormis ceux que la loi nous impose de garder. Pour en savoir davantage, consultez notre Politique sur le jeu des mineurs.

Avec qui les partagez-vous?

7.1 Nous ne les partageons qu'avec des fournisseurs de paiement, de vérification d'identité et de géolocalisation, et des prestataires de services comme l'hébergement, le courriel et les fournisseurs de jeux, chacun limité à ce dont il a besoin.

7.2 Lorsque la législation canadienne l'impose, nous les transmettons aussi aux autorités. Vos renseignements ne sont jamais vendus.

Combien de temps les conservez-vous?

8.1 Nous gardons vos renseignements aussi longtemps que votre compte est actif. Après sa fermeture, ils sont conservés pendant la durée qu'exige la loi canadienne, notamment pour la lutte antiblanchiment et la fiscalité. Ce délai écoulé, ils sont supprimés ou anonymisés.

Mes renseignements sont-ils transmis hors du Canada?

9.1 Une partie de nos partenaires peut traiter des données à l'extérieur du Canada. Leurs contrats les engagent à garantir une protection comparable à ce que prévoit le droit canadien. Il demeure possible que les autorités de ces pays y aient accès en vertu de leur propre législation.

Qu'en est-il des témoins?

10.1 Notre utilisation des témoins et la façon de les gérer sont décrites dans notre Avis sur les témoins.

Cet avis changera-t-il?

11.1 Le présent avis est révisé dès que la loi ou nos façons de faire évoluent, et sa version à jour est affichée ici. Nous vous informons par écrit de toute modification importante.

Sur quel fondement légal traitez-vous mes données personnelles?

12.1 Nous nous appuyons sur votre consentement, sur la nécessité de fournir le compte demandé, sur nos obligations légales en vertu de la loi canadienne et sur notre intérêt légitime à garder notre site sûr et équitable.

Qui puis-je joindre pour une question de confidentialité?

13.1 Vos questions et demandes concernant la protection de vos renseignements peuvent être adressées à [email protected].